Ova Politika privatnosti uređuje način na koji Creatora, obrt za proizvodnju i usluge, vl. Aladin Husić, dalje u tekstu Creatora, prikuplja, koristi i štiti podatke koje nam ustupite prilikom korištenja naše web trgovine na adresi www.creatora.hr
1. Voditelj obrade podataka
Odgovorna osoba za obradu vaših podataka je:
- Naziv: Creatora, obrt za proizvodnju i usluge, vl. Aladin Husić
- Sjedište: Lepušići 34A, 10040 Zagreb, Hrvatska
- OIB: 04682900227
- E-mail: admin@creatora.hr
- Telefon: +385997584115
2. Koje podatke prikupljamo i zašto?
Prikupljamo samo podatke koji su nužni za obradu vaše narudžbe i zakonsku usklađenost:
- Osobni podaci: Ime i prezime, adresa stanovanja/dostave, broj telefona i e-mail adresa.
- Svrha: Ispunjavanje ugovora o kupoprodaji (obrada narudžbe, dostava paketa, izdavanje računa) te komunikacija s vama u slučaju problema s isporukom.
- Napomena o plaćanju: Naša trgovina ne prikuplja niti obrađuje podatke o kreditnim karticama. Plaćanje se vrši isključivo pouzećem ili transakcijskim računom (virman/internet bankarstvo).
3. Pravna osnova za obradu
Vaše podatke obrađujemo na temelju:
- Izvršenja ugovora: Podaci su nam potrebni da vam pošaljemo naručenu robu.
- Zakonske obveze: Prema Zakonu o računovodstvu, dužni smo čuvati podatke na izdanim računima 11 godina.
- Privole: Ako ste se dobrovoljno prijavili na naš newsletter (možete se odjaviti u svakom trenutku).
4. Primatelji podataka (Treće strane)
Vaši podaci dostupni su samo osobama/tvrtkama nužnim za izvršenje usluge:
- Dostavne službe: (npr. GLS, HP, BoxNow) kojima dajemo vaše ime, adresu i broj telefona radi dostave.
- Knjigovodstveni servis: Koji obrađuje podatke radi zakonskog izvještavanja.
- IT podrška: Tvrtka koja održava webshop i hosting server (podaci su zaštićeni ugovorom o povjerljivosti).
5. Razdoblje pohrane
- Podatke o kupcima na računima čuvamo 11 godina (zakonski rok).
- Podatke iz kontakt obrazaca brišemo nakon 12 mjeseci od zadnje komunikacije.
- Podatke za newsletter čuvamo dok ne povučete privolu (odjavite se).
6. Vaša prava
Sukladno GDPR-u, imate pravo na:
- Pristup svojim podacima i uvid u način obrade.
- Ispravak netočnih podataka.
- Brisanje podataka (ako više ne postoji zakonska osnova za njihovo čuvanje).
- Povlačenje privole za marketing.
- Pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
7. Kolačići (Cookies)
Koristimo “nužne” kolačiće kako bi košarica i webshop funkcionirali. Ako koristimo analitičke kolačiće (npr. Google Analytics), o tome vas obavještavamo putem “cookie bannera” gdje iste možete prihvatiti ili odbiti.
8. Sigurnost podataka
Vaša veza s našim webshopom osigurana je SSL (HTTPS) certifikatom koji kriptira podatke između vašeg preglednika i našeg servera.